شبکهٔ مستندات برنامهنویسی و پشتیبانی سیستم جامع مالی و اداری تدبیر
sppcco پاسخ: ارسال فاکتورها به سامانه مودیان به ترتیب تاریخ فاکتور مهم است. این فاکتورهایی که در پیغام اعلام شده، هنوز ارسال نشده و می‌بایست ابتدا نسبت به ارسال آنها به سامانه مودیان اقدام کنید.
پاسخ: لطفا با شماره 1526 تماس گرفته و کد شهر را 021 وارد کنید، پاسخگوی شما هستند. اگر می‌خواهید فاکتور اصلی را ابطال کنید و جز فروش‌های شما محسوب نشه باید در تدبیر ابطال کنید و سپس به سامانه ارسال کنید.
پاسخ: برای اتباع خارجی، در فرم اطلاعات مالیاتی مشتری، در فیلد شناسه ملی، کد فراگیر را وارد کنید و خروجی فایل جیسون بگیرید سپس در تدبیر تکس بارگذاری کنید. جزئیات را بزنید و ببینید ستون شناسه فراگیر همان شناسه‌ای است که افتاده یا نه.
غیر از ابطال شده = رد شده – در انتظار واکنش – عدم امکان واکنش – عدم نیاز به واکنش
پاسخ: اگر کل فاکتور فروش را برگشت می‌زنید باید به جای فاکتور برگشتی، از فاکتور ابطالی استفاده کنید. با توجه به مشکلات بررسی فاکتور در زمان حسابرسی، تخفیف فاکتور برگشت از فروش را تغییر ندهید. در صورتی‌که نیاز به تغییر تخفیف دارید، از فاکتور اصلاحی استفاده کنید.
پاسخ: لطفا فایل جیسون را مجدد بارگذاری کنید و دکمه “جزئیات” را بزنید و چک کنید که نوع مشتری شما درست است یا خیر. همچنین کارپوشه خریدار حتما باید فعال باشد. نوع خریدار اگر حقیقی است، در فرم اطلاعات مالیاتی خریدار، گزینه “حقیقی” انتخاب شده و شناسه‌ها درست باشد. شناسه ملی، شناسه اقتصادی خریدار یا … ادامه 46- برای یک شرکت قبلا فاکتور به سامانه ارسال شده بود اما مجددا که اقدام به ارسال فاکتور کردند، درکارپوشه عبارت عدم امکان واکنش درج شده و مشخصات مشتری را نشان نمی‌دهد. علت چیست؟
پاسخ: منظور از نمایش این پیام این است که هنوز جواب یکی از استعلام‌ها نیامده است.
پاسخ: بعضی از کاربران که خریدارانشان به صورت هولدینگ هستند کد شعبه دارند نیاز نیست تمامی کاربران کد شعبه بزنند.
پاسخ: فاکتور قبلی را باید حتما ابطال کنید و ابطالی آن را به سامانه ارسال کنید تا در فروش‌های شما لحاظ نشود.
پاسخ: ابتدافاکتور فروش اصلی را ابطال کنید و ابطالی را بفرستید. سپس فاکتور جدید در تدبیر صادر کرده و به سامانه مودیان ارسال نمایید.