شبکهٔ مستندات برنامهنویسی و پشتیبانی سیستم جامع مالی و اداری تدبیر
sppcco پاسخ: این پیام خطا مربوط به ارسال فاکتور توسط اشخاص حقیقی می‌باشد. اشخاص حقیقی به منظور ارسال صورتحسابهای خود به سامانه مودیان، قبل از انتخاب کلید خصوصی، می‌بایست پسوند آن را از “pem” به “key” تغییر دهند. سایر مراحل ارسال صورت حساب برای اشخاص حقیقی مانند اشخاص حقوقی می‌باشد. private_key.pem ========> private_key.key
پاسخ: هنگام ایجاد ثبت درخواست گواهی مهر سازمانی بر طبق Csr، می‌بایست فایل Csr به درستی بارگذاری شود. درغیراینصورت در مرحله ایجاد کلید عمومی، ساختار کلید عمومی به درستی ساخته نشده و هنگام ورود به بخش ارسال فاکتورها در تدبیر تکس، پیام خطا نمایش داده می‌شود. همچنین می‌بایست تطابق کلید خصوصی و عمومی برقرار بوده … ادامه 30- پرسش: چرا بعد از انتخاب کلید خصوصی در تدبیر تکس و کلیک روی دکمه “ورود”، پیام خطا مطابق تصویر نمایش داده می‌شود؟
پاسخ: درصورتی که هنگام ثبت فاکتور فروش در نرم افزار تدبیر، ساعت ثبت فاکتور بین ساعت 8 صبح تا 17 نباشد، هنگام ارسال فاکتور فروش به سامانه مودیان با پیام خطا مواجه خواهید شد.
پاسخ: هنگام استفاده از تدبیر تکس به منظور ارسال فاکتورها به سرور اصلی سامانه مودیان، می‌بایست چک‌باکس سرور آزمایشی غیرفعال باشد درغیر اینصورت، بعد از انتخاب کلید خصوصی و کلیک روی دکمه ورود، پیام خطا نمایش داده می‌شود.
پاسخ: این پیام خطا مربوط به تسهیم نادرست تخفیف روی سطرهای فاکتور است. برای رفع خطا می‌بایست دوباره عملیات تسهیم تخفیف روی هر سطر فاکتور انجام شده و سپس نسبت به تهیه گزارش سامانه مودیان و ارسال فاکتور به سامانه مودیان اقدام کنید.
دلیل: لینک نبودن نسخه تدبیر با تدبیرتکس است.
دلیل: نسخه SQL، پایین‌تر از 2014 است.
دلیل: این خطا به دلیل استفاده از علامت‌های خاص در معرفی کالا و یا به دلیل اینکه در فاکتور برگشتی، از یک سطر کالا دوبار استفاده شده است.
دلیل: به علت پایین بودن نسخه تدبیر، این خطا هنگام اینسرت فاکتور دیده می‌شود.
دلیل: در کارپوشه از یک فاکتور، چندین شماره منحصر بفرد وجود دارد که می‌بایست یکی از آنها نگه داشته شود و مابقی ابطال گردد. پیشنهاد: برای فاکتورهای در حال پردازش، استعلام خودکار به کاربران پیشنهاد شود.