شبکهٔ مستندات برنامهنویسی و پشتیبانی سیستم جامع مالی و اداری تدبیر
پاسخ :بله – برای این منظور دو راه حل درنظر گرفته شده است: همچنین اگر صورتحساب اصلی، در انتظار واکنش باشد دیگر نمی‌توان صورتحساب ابطالی دیگری برای آن ارسال کرد.
پاسخ: بله – برای فراخوانی خودکار کلید خصوصی دو روش وجود دارد: مثال: شناسه حافظه مالیاتی: A11375 نام فایل کلید خصوصی : A11375.key
پاسخ: در نام کالا، کاراکترهای نامعتبر دارید. تدبیر تکس خود را از طریق سایت ارتقا دهید. برای توضیحات بیشتر برای پشتیبانی تیکت بزنید.
پاسخ : لطفا فایل جیسون را با یک نام دیگر تهیه کنید و دوباره بارگذاری کنید.
پاسخ : گاهی اوقات بدلیل سرعت پایین کارپوشه، استعلام وضعیت پاسخی نمی‌دهد. لذا خواهشمند است بصورت یک به یک فاکتورها ارسال شوند و بعد از هر ارسال، کارپوشه چک شود که ارسال فاکتور انجام شده باشد. در صورت قرار گرفتن فاکتور در کارپوشه و عدم درج شماره منحصر به فرد فاکتور در سایر اطلاعات فاکتور، … ادامه 37- چرا گاهی اوقات فاکتورها در تدبیر تکس، در صف انتظار قرار می‌گیرند؟
پاسخ: درصورت نمایش این پیام خطا، می‌بایست چک کنید در فرم مشخصات شرکت، برای شرکت‌های حقیقی، کد ملی 14 رقمی از کارپوشه، در فیلد “شماره ثبت/ کد ملی” به درستی وارد شده باشد.
پاسخ: درصورت نمایش این پیام خطا، می‌بایست چک کنید در فرم مشخصات شرکت، برای شرکت‌های حقوقی، شناسه ملی 11 رقمی در فیلد “شماره ثبت/ کد ملی” به درستی وارد شده باشد.
پاسخ: درصورت دریافت این پیام خطا، ابتدا می‌بایست کارپوشه چک شود. اگر فاکتور در کارپوشه سامانه مودیان نشسته بود اما در تدبیر و تدبیرتکس، شناسه منحصر به فرد مالیاتی نداشت و در گزارش فاکتورهای ارسال شده هم موجود نبود، می‌بایست برای واحد نرم افزار درخواست زده شود تا نسبت به اصلاح مشکل فاکتور اقدام نمایند.
پاسخ: گاهی اوقات بعد از ارسال فاکتورها به سامانه مودیان، فاکتور مورد نظر در کارپوشه درج شده و شماره منحصر به فرد مالیاتی نیز گرفته ، اما این شماره در تدبیر تکس نمایش داده نشده و اجازه ارسال فاکتور بعدی به دلیل نمایش پیام خطای عدم رعایت توالی فاکتورها را نیز نخواهید داشت. در این … ادامه 33- درصورت نمایش پیام خطای “عدم رعایت توالی فاکتورها” هنگام ارسال فاکتورها به سامانه مودیان، چگونه می‌توان نسبت به رفع آن اقدام نمود؟
پاسخ: خطای مذکور به دلایل زیر ممکن است بوجود بیاید: پیام خطای مذکور معمولا با تغییر ساعت برطرف می‌گردد.