دلیل: عدم ورود صحیح شناسه ملی خریدار در فرم اطلاعات مالیاتی مشتری
- راه حل: شناسه ملی خریدار و فروشنده چک شود و در سایت جامع تجارت و ایوت استعلام گرفته شود و برای مشخصات خریدار حقیقی حتما کد کنترلی (کد کنترلی مالیاتی) درج شود.
- در مورد مصرف کننده نهایی ، شناسه ملی 10 رقم می باشد و نیاز به کد کنترلی نیست.
پیشنهاد: هنگام انتخاب خريدار حقيقي، نوع خريدار را هم انتخاب كنند و اگر نوع اول بود كد كنترلی، هايلايت شود تا حواسشان باشد بايد مقدار اين فيلد حتما وارد کنند و يا كد كنترلی حذف شود و كد اقتصادي 14رقم در فیلد شناسه ملي يا كد اقتصادي درج كنند.