پاسخ: درصورت دریافت این پیام خطا، ابتدا می‌بایست کارپوشه چک شود. اگر فاکتور در کارپوشه سامانه مودیان نشسته بود اما در تدبیر و تدبیرتکس، شناسه منحصر به فرد مالیاتی نداشت و در گزارش فاکتورهای ارسال شده هم موجود نبود، می‌بایست برای واحد نرم افزار درخواست زده شود تا نسبت به اصلاح مشکل فاکتور اقدام نمایند.