سوال: چرا علیرغم اینکه در بخش سایر اطلاعات فاکتور برگشت از فروش، شماره فاکتور مرجع درج شده و طبق دستورالعمل هم، شماره فاکتور فروش در فرم مرجوعی اعمال شده، اما بعد از بارگذاری فایل جیسون در تدبیر تکس، اطلاعات کالای برگشتی نمایش داده نشده و اعداد فاکتور مرجوعی به صورت صفر نمایش داده می‌شود؟
پاسخ: در تدبیرتکس روی دکمه “نمایش جزئیات” کلیک کنید و ببینید که شماره مرجع را نشان می‌دهد یا خیر. وقتی که سطر به رنگ زرد باشد به احتمال زیاد شماره مرجع را نشان نمی‌دهد.